株式会社 三幸（以下、当社）が提供する英会話レッスン受講に関する規約（以下、受講規約）を次の通り定めます。受講生は事前に受講規約を十分にご理解頂いた上でご同意頂くものとし、英会話レッスン受講申込を行なった時点で受講規約の内容を承諾したものとします。
第１条 英会話レッスン形式
本サービスの英会話レッスンには以下の受講形式があります。受講生と担当講師双方の合意により、事前に受講形式を選択します。
- オンライン・マンツーマン・レッスン
- オンライングループレッスン
- 対面マンツーマン・レッスン
- 対面グループレッスン
第２条 英会話レッスン受講申し込み
受講生は所定の手続きを経ることにより、英会話レッスンを受講することができます。手続きは以下の通りです。
1.本サービス利用規約に同意、レッスン受講規約（当規約）に同意する
2.申込書に記入の上、提出（メールでも可）
3.所定の金額を次の a, b, c いずれかの方法で支払う
a. レッスン料金を銀行振り込みで支払う。(※1)
b. レッスン料金をクレジットカードで支払う。(現在準備中)
c. レッスン料金を現金で支払う。
※1 振込手数料は受講生負担
個人英会話レッスン、体験レッスン、単発レッスンは一括にて事前にお振込みください。
英会話レッスンサブスク受講料については、翌月分の受講料金を前月の最終レッスン日までにお支払い下さい。
第３条 受講日の決定
個人英会話レッスン、体験レッスン、単発レッスンを受講する日時は担当講師より提案されたスケジュールの中から担当講師と受講生の間で取り決めるものとします。受講生・担当講師双方の事前の合意により個別に日程の変更ができるものとします。サブスクプランは、受講生の希望曜日と時間を決定し固定となります。※基本は第1、第2、第3週にレッスン致します。
第４条 レッスン内容
レッスンは体験レッスン時、もしくは初回のレッスン時にカウンセリングより目的に合わせた内容に沿って進めます。その内容は次のことを含むものとします。
- 技術的内容の講義、質疑応答
- 受講生の学習意欲維持のためのカウンセリング
次に定める内容について、担当講師または当社は受講生に対し、回答または対応の責任を負わないものとします。
- カウンセリング時に定められた内容を大きく外れた質問に対する回答及び対応
- 受講生の PC 等の利用環境についての質問の回答及び対応
- 担当講師が誠意を持って対応したにも関わらず解決できなかった内容
第５条 レッスンのキャンセル・中断
個人英会話レッスン、体験レッスン、単発レッスンについて、受講生の都合によるキャンセルは、以下の規定に従ってキャンセル料金が発生します。
- レッスン開始日時の24時間前・・・1回のみ日程変更可。
- レッスン開始日時の24時間以内・・・100%のキャンセル料金がかかります。
※サブスクプランは、1回のみ第4週、第週へ振り替えレッスンを行うことができます。
受講が確定したレッスンについて、担当講師の都合により実施不可能となった場合は、レッスン日程の振替を行うものとします。別途定める日程は受講生と担当講師が相談の上で、双方が合意した日時とします。最大振替は受講予定日から1ヵ月以内となります。
レッスン中に、受講生または担当講師の以下の都合によりレッスンの継続が困難となった場合は、受講料金は発生せず、レッスン日程の振替を行うものとします。
- 受講生または担当講師の体調不良によるもの
- 天災等の不可抗力によりレッスン進行が困難な場合
- 受講生・担当講師双方の責によらない予期せぬ要因でコミュニケーションツールが使用不能となった場合（オンラインレッスンのみ）
レッスン中に、以下のような受講生の学習態度によりレッスンの継続が困難と担当講師が判断した場合は、レッスンを中断します。尚、この場合は当日キャンセルと同じ扱いとなり、返金対応不可、チケット消化とみなします。
- 受講生の学習意欲が著しく低い場合
- 担当講師への嫌がらせや暴言・強迫行為、ハラスメント行為
- 担当講師の指示に従わない場合
- その他、本サービス運営上、担当講師または当社が不適当と判断した場合
第６条 お試しレッスン期限
お試しレッスンの受講期限は1回目の受講後1ヶ月以内となります。
第７条 解約・返金につきまして
サブスクプランの解約希望は2か月前までに必ずお申しつけください。また、個人英会話レッスン、体験レッスン、単発レッスンは理由の如何に問わず 返金は致しかねますので予めご了承ください。
第8条 規約の変更
当規約は事前の承諾通知なく、変更することができるものとします。当規約の変更は、変更後の規約が当社サイトに掲示された時点で効力が生じるものとし、当該変更の後、本サービスを利用した会員は、かかる変更に同意したとみなされるものとします。
